Vše o nákupu

Kolik stojí dopravné?

Výdejní místo Zásilkovny 89 Kč

Zásilkovna domů 109 Kč

 

 

Kdy objednávku odešleme?

Zboží odesíláme do 3 pracovních dnů. 

PDF únikovky k vytištění obdržíte obratem (po zaplacení objednávky).

 

Jak vám zboží pošleme?

Produkty posíláme přes Zásilkovnu . Vybrat si můžete doručení do boxu, na výdejní místo nebo až domů. 

 

 

Jak můžete zaplatit?

Platit u nás můžete přes platební bránu Shoptet Pay (platby kartou, peněženky Google Pay, Apple Pay a další), platebním převodem nebo na dobírku. Platba na dobírku je zpoplatněna částkou 30 Kč.

 

Jak objednávku zabalíme?

Zboží posíláme zpravidla v bublinkové obálce.

  

Potřebujete zboží vrátit?

Věříme, že s naší hrou budete spokojeni! Pokud se ale stane, že budete chtít zboží vrátit, můžete tak bez udání důvodu učinit do 14 dnů od nákupu zboží. Vrátit můžete kompletní nepoškozenou a nepoužitou hru, poštovné k nám v takovém případě hradíte vy. Při vrácení zboží doporučujeme zásilku pojistit na hodnotu zboží. Balíček pošlete na adresu K Lánům 122, Kutná Hora a sdělte nám číslo účtu, na který si přejete zaslat platbu za vrácené zboží. Do deseti dnů (ale spíš dříve) od chvíle, kdy balíček obdržíme, zašleme platbu na váš účet.

 

 

 

Potřebujete reklamovat?

Jsme si jisti kvalitou našich produktů. Pokud se přesto objeví vada zboží nebo digitálního produktu, můžete reklamaci uplatnit e-mailem (info@unikovkanadoma.cz). V reklamaci je vhodné uvést jméno a příjmení, číslo objednávky, popis vady a informaci o tom, jaké právo z vady uplatňujete. Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme přiložit také fotografii, screenshot nebo jiný podklad, ze kterého bude problém patrný.

V případě reklamace fyzického zboží vám sdělíme další postup, případně vás vyzveme k zaslání reklamovaného zboží na naši adresu. V případě reklamace digitálního produktu bude reklamace posouzena zejména na základě popisu vady a zaslaných podkladů.

Práva z vady lze u fyzického zboží uplatnit, projeví-li se vada do 2 let od převzetí zboží. U jednorázově dodaného digitálního obsahu lze práva z vady uplatnit, projeví-li se vada do 2 let od jeho zpřístupnění.

Reklamace fyzického zboží bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Reklamace digitálního produktu bude vyřízena v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel, pro který byl poskytnut.

V případě oprávněné reklamace bude kupujícímu zajištěna náprava odpovídající povaze vady, zejména oprava, výměna zboží, dodání nové nebo opravené verze digitálního produktu, přiměřená sleva z ceny nebo vrácení peněz, pokud to odpovídá zákonným právům kupujícího.

Potřebujete více informací? Ozvěte se nám.

Pokud na našem webu nenacházíte, co potřebujete, ozvěte se nám, rádi vám poradíme a zodpovíme vaše otázky.